SaaS Tech Selection
初始化 SaaS repo 時的設計與選型訪談協議。把「使用者開口要建新服務」到「repo 第一個 commit」之間的設計過程結構化：先盤點要提供使用者哪些操作與風險（BDD）、再切分 domain 與 event（DDD、依 SRP / OCP）、然後把技術維度掛在領域骨架下逐項確認、每個維度附防護底線、最後產出設計決策記錄與 scaffold 建議。
協議的核心命題：開發到一半的設計變更、成本遠高於訪談階段多問十題。本 skill 的責任是逼迫設計問題在寫第一行程式之前全部浮現 — 使用者沒想清楚的操作、沒切清楚的領域邊界、沒想到的失敗代價、沒被告知的防護缺口。訪談問題的數量沒有上限、問漏才是成本。
Core Pillars（核心支柱）
| 支柱 | 意義 | | ----------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Behavior before System 行為先於系統 | 功能來源是「要提供使用者哪些操作」、不是開發者想建什麼系統；每個操作帶行為情境、誤操作風險與引導設計、從前端一路對應到後端防護 | | Domain-Event Backbone 領域事件骨架 | 先切 domain、再定 event、技術選型掛在骨架下面；transaction 邊界、queue 訊息、授權配置都是領域模型的投影 | | SRP + OCP only 兩原則切分 | domain 與 event 依 SRP 切（一個變更理由 / 一個事實）；domain 依 OCP 分公開面與內部面；LSP / ISP / DIP 留給實作階段、此階段刻意不考慮 | | Ask Everything 問漏才是成本 | 寫不出行為情境的操作、答不出失敗代價的功能、就追問到寫得出來為止；訪談成本永遠低於開發中變更設計的成本 | | Demand before Product 需求先於產品名 | 使用者點名產品（「我要用 MongoDB」「上 k8s」）時、先回到需求與領域模型確認；產品名是選型的輸出、不是輸入 | | Explicit Baseline + Tripwire 底線與重評承諾 | 防護底線可延後、不可沉默跳過（記錄「已告知 + 延後理由 + 重評條件」）；每項決策自帶 tripwire、規模撞牆訊號轉成重評承諾 |
訪談流程
Stage 0：定錨
問定錨問題建立規模假設：產品形態（B2B / B2C / 內部工具）、租戶模型、預期規模、團隊能力、上線時程。定錨答案決定後面每個階段的預設方向。
定錨的出口是交付形態 gate：先判斷「這個產品現在值得自建嗎」。差異化在軟體本身 → 自建成立、走完整訪談；差異化在商品 / 內容 / 服務、需求落在現成平台的標準域（Shopify / Wix / Google Sites / Apps Script / Firebase / WordPress）→ 訪談走縮減流程、決策記錄換成託管縮減記錄（平台選擇 / 可遷出保險 / 升級自建 tripwire / 防護底線總表適用項）。判讀單位是每條業務流程、混合形態（行銷頁託管 + 核心產品自建）是常態。問法與 gate 判讀見 references/interview-core.md 的定錨段。
Stage 1：使用者操作盤點（BDD）
枚舉所有操作主體（含管理者、客服、訪客、機器角色）與其全部操作、每個操作寫行為情境（Given / When / Then 至少一主一失敗）、盤點誤操作風險、設計前端引導與後端防護的成對對應。寫不出行為情境的操作就是還沒想清楚的需求 — 在這裡打斷、而不是開發到一半才發現。協議見 references/user-operations-bdd.md。
Stage 1.5：畫面狀態矩陣展開（條件式、產品有 UI 元件才執行）
操作清單的「前端引導」欄只描述顯示，容易漏掉操作和退出路徑。產品有 UI 元件時，把操作清單展開成畫面狀態矩陣 — 每個畫面的每個狀態四欄（顯示 / 可用操作 / 進入條件 / 退出路徑）。退出路徑欄為空 = UX 死胡同。每個 gate 用三問展開（成功 / 失敗 / 不確定）。展開原則見 references/principles/screen-state-matrix-expansion.md、操作步驟在 references/user-operations-bdd.md 的「畫面狀態矩陣展開」段。
Stage 1.6：UX 形態因素判定（條件式，產品有 UI 元件才執行）
產品有 UI 元件時，形態因素決策先於元件庫設計、屬 SPEC 階段先決——結論決定元件庫是單一響應式結構，還是分版型雙軌 builder + 獨立元件設計；晚定形回溯成本高於訪談階段多問幾題。四維決策問題（引用 .claude/methodologies/component-library-bidirectional-constraint-methodology.md「形態因素先決」）：
| 維度 | 決策問題 | | -------- | ----------------------------------------------------------------------------- | | 裝置光譜 | 手機 / 平板 / 桌面 / 摺疊機，各自是否為正式支援目標？ | | 方向支援 | 直持 / 橫持是否皆支援？版型差異大到需獨立 builder 與獨立元件設計，或以響應式單一元件涵蓋？ | | 特殊表面 | 桌面 widget、懸浮視窗、畫中畫等系統表面是否需要？其尺寸約束是否需獨立元件變體？ | | 斷點策略 | RWD 斷點由 design token 統一定義，禁止元件各自硬編碼斷點 |
防護底線（不可沉默跳過）：版型拆分（雙 builder）是重大成本決策，須於 SPEC 階段決定並記錄；使用者未明文表態即預設單一響應式元件庫，不可由後續開發階段自行決定拆分。
Stage 2：Domain / Event 切分（DDD）
把操作清單轉成 domain map 與 event catalog：操作 → command → 唯一歸屬 domain → event。Domain 依 SRP 切（一個變更理由）、依 OCP 分公開面（別的 domain 需要知道的：event schema、查詢介面）與內部面（不需要知道的：表結構、狀態機）；event 依 SRP 定（一個事實、過去式命名）。切完 domain map 後逐 domain 過 commodity domain check：認證、金流、表單、搜尋、通知、物件儲存、後台 CRUD 這類非差異化能力、現成 feature SaaS 已做完的就標「外包 + 整合邊界」、整塊移出 build scope、不模內部 event。命中後用該能力自己的買 vs 建問題集追（每塊的判準形狀不同 —— 認證問 hash 可攜與企業 SSO、搜尋問計費模型與規模拐點、金流問 PCI 與 orchestration、表單問資料怎麼接回來、後台問 per-seat 計費與客製天花板）。協議與逐能力問題集見 references/domain-event-modeling.md、深度判讀見 references/principles/capability-outsourcing-depth.md。
Stage 3：核心問題（技術需求判讀）
以操作盤點與 domain / event 切分的產物為輸入、依序確認需求類型、流量形狀、資料生命週期、失敗代價、成本模型、定位與備援、安全邊界。每問附判讀路由：答案訊號決定維度展開階段要進哪些技術維度。問法與路由見 references/interview-core.md。
Stage 4：技術維度展開
維度分兩層進入：
- 必展開（任何 SaaS 都逃不掉）：state-storage、deployment-platform、security、observability 底線、reliability 底線。
- 觸發展開（操作盤點 / domain / event 切分 / 核心問題的訊號命中才進）：cache、async-queue、capacity-performance。event catalog 中存在不可丟 event 時、async-queue 直接升級為必展開。
每個維度的 reference 自帶訪談問題、候選類型差異、防護底線與 tripwire；展開時把該維度的問題錨在 domain map 與操作清單上（「Order domain 的不可丟 event 用什麼機制送」、不是抽象的「要不要 queue」）。
每個維度的選型還帶一個 外包深度 判斷（self-host / managed 基礎設施 / feature SaaS / 折進跨能力 bundle、見 references/principles/capability-outsourcing-depth.md）：交付形態 gate 判「自建」的流程、不等於每個維度都自己跑機器 —— 維度的 day-one 託管預設與領域層的 commodity 買掉是 gate 之外的另一層外包判讀。候選若是跨能力 bundle（一個 vendor 同時給資料庫 + 認證 + 物件儲存 + 即時推送）、逐維度判斷哪幾塊用它、收進同一筆 bundle 決策、整包遷出代價記進 tripwire。
Stage 5：決策收斂（決策記錄 + scaffold 建議）
依 references/decision-record-template.md 產出設計決策記錄：操作風險表、domain map、event catalog、每項技術選型（理由 / 防護狀態 / tripwire）、防護底線總表、規模 tripwire 總表。決策記錄經使用者確認後、才產出 scaffold 建議；scaffold 是決策的下游、修改決策時 scaffold 跟著重生。
Stage 6：銜接 doc 需求文件系統（條件式、專案有 doc skill 才執行）
決策記錄產出後、偵測專案是否載入 doc skill（檢查 .claude/skills/doc/ 是否存在）：
- 有 doc skill — 決策記錄不只進
docs/tech-decisions.md、還移交 doc 系統長成需求文件：操作風險表（BDD）轉 usecase、domain map + 介面契約（DDD）轉 spec、定錨 + 交付形態 gate + 技術決策轉 proposal。移交前先過閘門：§1 / §2 任一為空即回補 Stage 1 / 2、不可硬生半成品。映射細節與移交步驟見references/decision-record-template.md的「銜接 doc 系統」節。 - 無 doc skill — 維持現狀、決策記錄獨立產出（saas 單獨運作、不依賴 doc）。
這一步是「需求確認（saas）」到「需求文件化（doc）」的接點：saas 已產出 doc 需要的全部原料、此處只做格式移交、不重新訪談。
訪談互動原則
- 問題總量不設限、節奏分輪推進：每輪 3-5 題讓使用者好消化、但輪數沒有上限；覆蓋率優先於對話成本。發現使用者沒想清楚的操作、持續追問到能寫出行為情境為止。
- 產品名攔截：使用者開口指定產品時、先用一句話確認背後需求（「指定 MongoDB 是因為 schema 變動頻繁、還是團隊熟悉度？」）、需求確認後產品可以直接採納。
- 每階段帶反向問：使用者描述的是想要的功能、沒想到的東西藏在失敗面 — 「使用者做完馬上後悔怎麼辦」「這批資料外洩的代價」「凌晨三點誰起床」「Order 的表加欄位要通知誰」。反向問是「確認使用者沒想到的東西」的主要工具。
- 底線告知協議：防護底線逐項過、使用者可延後但要記錄；「先跳過、之後再說」轉寫成「延後 + 具體重評條件」、見
references/baseline-protections.md。 - 行為情境是收斂判準：任何功能爭論回到「使用者在什麼情境做什麼、預期看到什麼」收斂；情境寫得出來才進下一階段。
- 訪談問句去重：同一個風險在操作盤點風險表、核心問題、維度訪談各出現一次 — 這是宣告層的雙重核對設計、保留；訪談問句層要去重 — 語意重複的問句、後出現者改用「引用前答確認」句式（「操作盤點時提過重複扣款不可接受 — 佇列重試的情境下這仍成立嗎」）、不重新開放問同一題。
觸發路由
| 訊號 | 讀哪份 reference |
| ------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 使用者的需求看起來用託管平台 / BaaS 就能解決（電商、表單流程、內容站、app 後端） | references/interview-core.md（定錨段的交付形態 gate） |
| 產品是開源自架工具（開發者工具 / CLI 工具 / 自架服務、源碼公開） | references/interview-core.md（開源自架工具中間流程 + 開源替代品 check） |
| 開始盤點功能、使用者說「我要做一個 X 的服務」 | references/user-operations-bdd.md（操作盤點） |
| 操作清單完成、產品有 UI 元件、要展開畫面狀態矩陣 | references/user-operations-bdd.md（Stage 1.5 畫面狀態矩陣展開）+ references/principles/screen-state-matrix-expansion.md |
| 產品有 UI 元件、要判斷是否需分版型雙軌設計（裝置光譜 / 方向支援 / 特殊表面 / 斷點策略） | 本檔 Stage 1.6（UX 形態因素判定）+ .claude/methodologies/component-library-bidirectional-constraint-methodology.md「形態因素先決」 |
| 操作清單完成、要切 domain / 定 event | references/domain-event-modeling.md（domain / event 切分） |
| 判斷一塊 domain / 維度該自建還是買、或候選 vendor 一次 cover 多維度（跨能力 bundle / BaaS） | references/principles/capability-outsourcing-depth.md（外包深度三分層） |
| 領域模型完成、要判讀技術需求 | references/interview-core.md（定錨 + 核心問題） |
| 正式狀態保存（帳號、訂單、合約、金流） | references/dimensions/state-storage.md（必） |
| 任何對外服務 | references/dimensions/deployment-platform.md（必）+ references/dimensions/security.md（必） |
| 任何 production 服務 | references/dimensions/observability.md（必）+ references/dimensions/reliability.md（必） |
| event catalog 有不可丟 event、或 request 外的可靠工作 | references/dimensions/async-queue.md |
| 同一資料高頻重複讀、昂貴計算共用、session / presence | references/dimensions/cache.md |
| 產品有 client-side 元件（mobile app / SPA / desktop app） | references/dimensions/observability.md（client-side 觸發展開段）+ references/principles/client-side-observability.md |
| 明確高峰活動、成本敏感、規模假設首年破十萬用戶 | references/dimensions/capacity-performance.md |
| 使用者問「之後長大怎麼辦」、或要寫 tripwire 總表 | references/scale-stage-triggers.md |
| 防護底線逐項確認、或使用者要求跳過某條底線 | references/baseline-protections.md |
| 訪談收斂、要產出決策文件與 scaffold 建議 | references/decision-record-template.md |
| 決策記錄產出後、專案有 doc skill、要移交需求文件 | references/decision-record-template.md（銜接 doc 系統節） |
每份 reference 自包含：以該階段或維度為核心、把訪談問題、判準、防護底線與 tripwire 收在同一檔。閱讀任一 reference 不需要回來看其他 reference。
Success Criteria
| Metric | 定義 | 目標 | | ------ | ----------------------------------------------------------------- | ---- | | M1 | 從 SKILL.md 出發、完成一個階段或維度的訪談需要開幾個檔案 | ≤ 2 | | M2 | 隨機抽一份 reference、不讀其他 reference 能否獨立完成該段訪談 | 100% | | M3 | 決策記錄每項選型「理由 / 防護狀態 / tripwire」三欄齊備率 | 100% | | M4 | 操作清單中每個操作「行為情境 / 風險 / 引導 / 後端防護」四欄齊備率 | 100% | | M5 | event catalog 中每個跨 domain 協作都有對應 event 或公開查詢介面 | 100% |
Directory Index
saas-tech-selection/
├── SKILL.md # 本檔：核心支柱 + 訪談流程 + 觸發路由
└── references/
├── user-operations-bdd.md # Stage 1：操作主體枚舉、行為情境寫法、誤操作風險、前端引導與後端防護成對
├── domain-event-modeling.md # Stage 2：operation → command → domain → event、SRP 切分判準、OCP 公開面 / 內部面
├── interview-core.md # 定錨 + 核心問題：問法、為什麼問、答案判讀路由
├── scale-stage-triggers.md # 規模成長撞牆訊號 → 決策文件 tripwire 總表寫法
├── baseline-protections.md # 跨維度防護底線清單 + 延後記錄協議
├── decision-record-template.md # 設計決策記錄模板（操作風險表 / domain map / event catalog / 維度決策）+ scaffold 格式
├── principles/
│ ├── capability-outsourcing-depth.md # 外包深度三分層（managed 基礎設施 / feature SaaS / 跨能力 bundle）+ commodity domain / 接縫成本判讀
│ ├── screen-state-matrix-expansion.md # Stage 1.5：操作清單 → 畫面狀態矩陣展開、退出路徑檢查、gate 三問
│ ├── three-layer-test-strategy.md # 三層測試策略（unit / protocol integration / screen state）、mock 遮蔽意識
│ └── client-side-observability.md # Client-side 觸發展開：四類事件分類、自架 vs 商業、SDK 設計
└── dimensions/
├── state-storage.md # 正式狀態與資料儲存：DB 類型、多租戶資料模型、migration / 備份底線
├── cache.md # 快取：何時需要、失效策略先行、不可當 source of truth
├── async-queue.md # 非同步交接：event catalog 的執行層、idempotency 底線
├── observability.md # 觀測底線：structured log、錯誤分類、alert 路由、PII 邊界
├── deployment-platform.md # 部署與入口：PaaS / VM / container / k8s 進入條件、回滾底線
├── security.md # 身份、租戶隔離、secret、資料保護、audit、合規
├── reliability.md # CI gate、測試層次、備份演練、第三方依賴降級
└── capacity-performance.md # 容量假設、連線池、成本監控、高峰 readiness
Version: 1.1.0 — 新增 Stage 1.6「UX 形態因素判定」（裝置光譜 / 方向支援 / 特殊表面 / 斷點策略四維，引用 component-library-bidirectional-constraint-methodology.md「形態因素先決」），附防護底線：版型拆分屬 SPEC 階段決策，未明文即預設單一響應式；觸發路由表同步新增對應列
Version: 1.0.0（歷史）