satisfaction-feedback
处理用户满意度反馈。用户回复"满意"/"不满意"时，更新 FAQ 使用计数或记录 BADCASE。触发词：满意/不满意/解决了/���解决/谢谢。
batch-notification
批量向用户发送IM消息。用于通知特定用户群体、筛选表格数据后发送、全员通知等场景。当管理员请求批量通知、群发消息、表格筛选后通知时使用此 Skill。触发词：通知/发送/群发 + 用户/批量/表格。
document-conversion
将 DOC/DOCX/PDF/PPT/PPTX 文档转换为 Markdown 格式。自动检测 PDF 类型（电子版/扫描版），提取图片到独立目录。当管理员入库非 Markdown 文档时使用此 Skill。触发条件：入库 DOC/DOCX/PDF/PPT/PPTX 格式文件。
excel-parser
Smart Excel/CSV file parsing with intelligent routing based on file complexity analysis. Analyzes file structure (merged cells, row count, table layout) using lightweight metadata scanning, then recommends optimal processing strategy - either high-speed Pandas mode for standard tables or semantic HTML mode for complex reports. Use when processing Excel/CSV files with unknown or varying structure where optimization between speed and accuracy is needed.
expert-routing
领域专家路由。当知识库无法回答用户问题时，根据问题领域查找并通知对应专家。仅在 IM 模式下可用。触发条件：6阶段检索无结果时。
large-file-toc
为大文件生成目录概要。当入库的 Markdown 文件超过阈值（默认30KB）时，提取标题结构创建导航文件。触发条件：Markdown 文件大小 >= 30KB。